作为一名在担保行业扎根将近5年的从业人员，我深知维护好客户对于我们的重要性，我一直认为虽然我们做的是销售，但是我们更多的是在服务客户，因为后期的服务决定着我们是否能继续与客户保持愉快且长久的合作，在近5年时间里我服务了300+的客户，现在据我的经历经验跟大家分享一下关于我对“客户第一”的理解与心得！

“客户第一”在我司核心价值观中是一直排在第一位的。客户就是上帝，我们始终将客户的利益放在首位，以客户的需求为导向，高效率、高质量的为客户提供全方位的服务。客户的满意程度也是我们长久追求的目标。客户满意，我们的工作就得到了高度的认可及肯定，在每一次与客户沟通的过程中，我都会尽量地把项目所需资料提前准备妥当，让客户在合作中感受到便捷，感受到我们高效率、高质量的工作态度。

除此之外，每次与客户的交流中，我也会更加注重了解客户的需求和期望，积极主动解决客户当下存在的问题和困扰。以专业、高效、可靠的服务体现我司的优势，提高客户对我及我司的满意度，争取成为每一位客户的第一选择。客户的意见和建议也是我们公司一直以来高度关注的，将其视为我们工作改进的原动力和未来的发展方向。每次出函之后职能线的工作人员都会定期联系客户进行沟通，深入了解客户对于我们服务的评价与意见，以便及时调整我们的工作方式和提高服务质量，在之后的工作中更好的满足解决客户的需求，提高客户的满意度以及信任度，客户100分的满意就是我们最宝贵的财富。从去年开始，我司就一直倡导“提效加速”的经营理念，秉承着这个理念，公司各职能部门定期都会对出函流程及资料进行进一步的优化，目的就是为了提高我司的出函审批效率，提高客户的满意度，更好的服务客户，真真切切的践行“客户第一”的核心价值观。

用真诚打动客户，以高效率的出函速度赢得信赖，坚持“服务至上，客户第一”的 核心价值观才能使我们走得更远，站得更高！