客户第一，不仅仅是一种服务态度，更是一种战略思维。速捷八律深入每位速捷人的内心，而我们公司则一直秉承“客户第一，团队合作”的文化理念并深入贯彻落实到行动中。
职能部门不断完善保函审批流程，不断的提高审批效率，我们营销线不断接纳客户建议并想尽一切办法为客户创造更好的担保平台。记得刚入职那会儿，我每天都默默观察、学习前辈们对接客户的方式和服务态度，逐渐理解了“站在客户的角度考虑需求才能快速解决问题”这句话的更深含义。也经历了刚开始对接资料磕磕绊绊，到现在会先做好前期工作，再对接项目绰绰有余的过程，既减轻了客户的负担也提高了我们服务的质量，逐渐建立了长期合作的客户群体。因此，提供高质量服务，建立稳固客户关系，提升客户忠诚度，才是我们实现“客户第一”目标的意义所在。
“团队合作”无论在任何企业都扮演着至关重要的角色。小到各个分公司成员的1+1＞2，大到我们职能部门默契配合3分钟极速出函。印象最深刻的就是上个月见证了我们大区在没有大项目的支撑下创造出瞩目成绩，把“众人拾柴火焰高”展现的淋漓尽致。团队中，每个成员都有自己独特的才能和经验，通过有效的合作，可以将这些资源最大化地利用起来。面对复杂的问题和挑战时，团队成员可以从不同的角度出发，提出多样化的解决方案，大家集思广益，从而找到最优的应对策略，也能共同创造超出想象的优异成绩。团队合作有助于培养成员之间的沟通与协调能力，并提高集体荣誉感。在我们开展业务或收单的过程中，无论是项目前期沟通询价，还是后期项目审批，都离不开各职能部门成员之间的相互沟通。
在这个过程中，既是各司其职又是相互协作，大家都为了一个目标贡献自己的能力。通过团队成员或部门之间的相互帮助和支持，速捷才可以更快地应对挑战和变化，在同行竞争之下屹立不倒逆流而上。“客户第一是发展的基石，团队合作的是进步的阶梯”，23年加入速捷，到现在虽时间不过两年，但我见证了速捷迅猛发展之势，给了我足够大的行业自信，如果每位速捷人是一颗星，那我们汇聚在一起将是一条璀璨的银河，让我们携手并进，共创速捷辉煌。
