真理是实践的方向，实践是检验真理的唯一标准；而执行是实践的开始，也是检验成果的起点。营销行业，有人称之为是能言善道者的东道场，也有人说是会察言观色的得意场，究竟是什么？成果说了算！好的成果离不开好的过程，也离不开一个高效的执行者的执行力，这些条件都满足了之后，我们还需要有一个明确清晰的目标，一个可执行的，完善的，趋于产生好的结果的计划。

“凡交待立回应”即为件件有着落，事事有回声。从服务客户的角度讲，我们的回应速度决定了客户的体验感受，换位思考想象一下自己是客户的时候，急着出函，而我们的回应速度就能很好的反应出服务的质量和专业性；只有让客户有良好的服务体验，才能激发客户的二次合作兴趣。

在工作中，我们的回应速度也决定了工作态度，也同时决定着团队协作的配合度和办时效率的高低。好的工作态度和工作风貌是有利于大大提升工作效率。“凡交待立回应”是我为客户服务的行动指南，也是对认真工作，好好生活的靠谱的人的最好表达。

机会是留给有准备的人的，抚心自问有多少次由于没有为想的事做准备而错过“一个亿”留下遗憾，好的规划有助于高效地完成一件事，同时也能让自已培养成好的工作习惯。

有规划的做事才能有可预见的结果，在我们团队大到每月的PBC制定，小到每天的工作安排，明日拜访客户的查询，联系人的约访，都是必不可少的，有了好的计划才能有好的收获。同时提前做好规划可以大大提升工作效率，避免浪费时间。

规划从小做起，在计划和沟通过程中做好每一件交待的事的回应，成为一个靠谱的客户经理！